欠费处理策略停服流程与服务恢复

欠费处理策略停服流程与服务恢复

计费周期函数计算以小时为计费周期进行计费,在每个计费周期开始时生成上一周期的账单,并从账户中扣除余额或者代金券。更多信息,请参见计费概述。

欠费说明说明 阿里云提供延期免停权益,即当按量付费的资源发生欠费后,提供一定额度或时长继续使用云服务的权益,延停期间正常计费。具体使用说明和规则,请参见延期免停权益。

函数计算的欠费处理策略如下所示。

如果未开启延停服务,函数计算的欠费处理策略如下所示。

欠费但未超过7天

所有的函数计算服务将被冻结,详细信息如下。

继续执行运行中的函数,完成后不再运行函数,同时不再处理任何新请求。

定时触发器在新周期内不再触发函数。

暂停处理异步调用队列中的请求。欠费超过96小时后,从请求队列开始逐渐丢弃未被处理的请求。

此外,从欠费时开始,第12、24、48、72、96、120、144和167小时均会发送将要停机提醒。

欠费超过7天

函数计算开始停机,不再执行任何请求或任务,但函数代码和配置会保留。如需再次使用函数计算,账号续费至未欠费状态即可。

如果开启延停服务,函数计算的欠费处理策略如下。

欠费在延停时长或者延停额度范围内:函数计算服务正常使用。

欠费不在延停时长或者延停额度范围内:超出延停时长或者延停额度范围后,开始计算欠费天数。欠费未超过7天和欠费超过7天的处理策略与上述未开启延停服务的处理策略一致。

说明 为了保证您的业务不受影响,请您及时续费。

查看欠费金额登录费用与成本。在首页页面的总览区域,查看总待还款金额。

您可以根据账单详情查看各云产品不同计费项的扣费情况,具体操作,请参见查看消费记录。

恢复服务当您为账号充值并且有足够的余额后即可恢复函数计算服务。具体操作,请参见如何充值。

若欠费未超过96小时,恢复服务后,您的异步调用队列恢复正常。

更多信息函数计算可以满足多样化需求,在各种方案规划中,函数计算能灵活地搭配使用其他阿里云服务,例如对象存储OSS,日志服务SLS和事件总线(EventBridge)等。不同云服务的计费方式不同,具体以各自产品的计费规则为准。

为确保您能正常使用函数计算服务,建议您关注函数计算及其他云服务使用情况、账户余额、欠费报警短信或邮件,做好资源调用规划。

常见问题账号欠费了不想继续使用这个产品,如何退订服务?如何补交费用?

购买了试用套餐后,账号欠费了,如何查看欠费,以及哪些信息可能会造成欠费?

为什么停止函数计算服务后,查看账单却发现仍在消费?

我的函数没有任何请求了,为什么扣费信息一直在增加?

购买了资源包,为什么还有扣费?

使用其他云产品欠费了,还能使用函数计算吗?

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